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Tu as envie de produits qui enrichissent la vie avec ton compagnon à quatre pattes et tu souhaites soutenir une jeune start-up ? Tu es au bon endroit, car nous sommes une entreprise familiale fondée en 2018 à Hambourg.
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Nous expédions gratuitement dans le monde entier à partir d'un montant de commande de 149€. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 149€ varient en fonction du pays d'expédition et du mode de livraison choisi. Tu trouveras un aperçu des frais d'expédition et des délais ici.
Afin que vous puissiez vous convaincre personnellement de la qualité de nos produits, nous vous offrons bien entendu un droit de retour de 14 jours à compter de la livraison.
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Pour un retour simple et sans problème, nous avons mis en place un portail de retour sur return.williamwalker.de. Vous pouvez y obtenir une étiquette de retour DHL préaffranchie moyennant une taxe. Les frais seront automatiquement déduits du montant de votre remboursement. Vous pouvez également renvoyer votre retour par le biais du service d'expédition de votre choix. Dans ce cas, les frais ne s'appliquent pas.
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Si tu préfères une autre taille ou un autre produit, tu peux également demander un échange via notre portail de retour. Il suffit d'y sélectionner l'article de remplacement souhaité. La réduction éventuelle de votre commande initiale sera automatiquement reportée sur le nouvel article. Si le nouvel article est plus cher, vous recevrez une facture correspondant à la différence de prix. S'il est moins cher, la différence vous sera créditée. Le nouvel article sera expédié dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour.
